Contrato de suscripción y licencia de uso de software

1. Partes

NexLex, operado por [Razón social de la sociedad titular de NexLex — completar con NIT y domicilio antes de publicar este contrato como definitivo] (en adelante, “NexLex” o “el proveedor”), y la persona natural o jurídica que crea una cuenta y contrata un plan de suscripción (en adelante, “el usuario” o “la firma”).

2. Naturaleza jurídica del contrato

Este es un contrato atípico de prestación de servicios de software como servicio (“Software as a Service” o SaaS), que incluye una licencia de uso no exclusiva, personal, intransferible y revocable sobre el software de NexLex, otorgada únicamente durante la vigencia de la suscripción y a cambio del pago periódico del precio pactado.

Aunque en su función económica este contrato se asemeja a un arrendamiento (pago periódico a cambio del uso temporal de un bien), no se rige por las normas del Código Civil sobre arrendamiento de cosas corporales, porque el software no es un bien corporal que se entrega en tenencia al usuario: nunca se transfiere el código fuente ni una copia instalable del programa, sino que se habilita el acceso remoto a una plataforma alojada por NexLex. Por esta razón, el contrato se rige por las reglas generales de los contratos atípicos (artículo 822 del Código de Comercio y la autonomía de la voluntad), por las normas sobre licenciamiento de software y por la Ley 527 de 1999 en cuanto a su celebración electrónica.

3. Objeto

NexLex se obliga a otorgar al usuario acceso a la plataforma, en el alcance funcional correspondiente al plan contratado, y el usuario se obliga a pagar el precio pactado y a usar la plataforma conforme a este contrato y a los Términos y condiciones de uso.

4. Licencia de uso del software

• La licencia es de uso, no de propiedad: el usuario no adquiere ningún derecho sobre el código fuente, la marca ni la arquitectura del software.
• La licencia se otorga para el uso interno de la firma suscriptora, dentro de los límites de perfiles, dispositivos y funcionalidades del plan contratado.
• El usuario no puede sublicenciar, revender, ceder el acceso a terceros ajenos a su firma, ni realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software.
• La licencia termina automáticamente al terminar la suscripción, sin perjuicio del derecho del usuario a exportar su información antes de que sea eliminada.

5. Planes, precio y forma de pago

El plan, el precio, la periodicidad de facturación (mensual o anual) y el alcance funcional contratado son los que se muestran en la plataforma al momento de la contratación o renovación. El pago se procesa a través de la pasarela de pagos habilitada en la plataforma (actualmente Wompi). Los precios podrán incluir IVA cuando la ley lo exija.

NexLex podrá incrementar el precio de los planes en cualquier momento hacia el futuro. Este incremento nunca se aplica a la suscripción que el usuario tenga vigente y ya pagada a la fecha del anuncio— solo entra a regir a partir de la siguiente renovación del usuario, es decir, una vez venza el periodo (mensual o anual) que esté cursando en ese momento. NexLex informará el nuevo precio con antelación razonable a esa renovación, para que el usuario pueda decidir si continúa con la suscripción o la cancela antes de que el nuevo valor le sea cobrado.

6. Renovación, mora y suspensión

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación desde Preferencias. En caso de mora en el pago, NexLex podrá suspender el acceso a las funcionalidades del plan hasta que se regularice el pago, sin que esto genere derecho a indemnización alguna a favor del usuario. La suspensión por mora no exime al usuario del pago de las sumas adeudadas.

7. Obligaciones de NexLex

• Otorgar acceso a la plataforma conforme al plan contratado, con la disponibilidad descrita en los Términos y condiciones.
• Aplicar medidas razonables de seguridad y aislamiento de la información entre firmas.
• Brindar soporte por los canales habilitados para el plan contratado.
• Informar oportunamente sobre cambios sustanciales en el servicio, en los precios o en estos documentos legales.

8. Obligaciones del usuario

• Pagar oportunamente el precio del plan contratado.
• Suministrar información veraz sobre su identidad, su firma y sus datos de facturación.
• Usar la plataforma conforme a los Términos y condiciones de uso y a la ley aplicable, incluyendo el deber profesional de confidencialidad frente a la información de sus clientes y procesos.
• Responder por el uso que haga de las funcionalidades que impliquen efectos frente a terceros, en particular las notificaciones electrónicas certificadas.

9. Terminación del contrato

El usuario puede terminar este contrato en cualquier momento cancelando su suscripción desde Preferencias; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, salvo que ejerza el derecho de retracto descrito en la sección 13. NexLex puede terminar el contrato por incumplimiento grave o reiterado de este contrato o de los Términos y condiciones, previa comunicación al usuario cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita.

10. Efectos de la terminación

Terminada la suscripción, el usuario pierde el acceso a la plataforma. NexLex conservará la información del usuario durante un periodo razonable para permitirle exportarla, después del cual podrá eliminarla conforme a la Política de tratamiento de datos personales, salvo obligación legal de conservación.

11. Cesión

El usuario no puede ceder este contrato ni los derechos derivados de él sin autorización previa y escrita de NexLex. NexLex podrá ceder este contrato en el marco de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de su negocio, informando al usuario.

12. Celebración electrónica y validez probatoria del contrato

Este contrato se celebra por medios electrónicos. Conforme a los artículos 5, 6, 7 y 10 de la Ley 527 de 1999, el mensaje de datos generado al aceptar este contrato (marcar la casilla de aceptación en el registro) no se le negarán efectos jurídicos, validez ni fuerza obligatoria por el solo hecho de haberse celebrado por medios electrónicos, y tiene la misma fuerza probatoria que un documento escrito con firma manuscrita. NexLex conserva registro técnico (fecha, hora e identificación de la cuenta) de la aceptación de este contrato y de sus actualizaciones.

13. Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011)

El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) reconoce un derecho de retracto de cinco (5) días hábiles a favor del consumidoren contratos celebrados por métodos no tradicionales o a distancia, como las suscripciones contratadas en línea. Sin embargo, esta misma ley (artículo 5, numeral 3) reserva la condición de “consumidor” a quien adquiere un producto o servicio para una necesidad propia, privada, familiar, doméstica o empresarial siempre que esta última no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Cuando una firma de abogados o un profesional del derecho contrata NexLex como herramienta de su propia práctica profesional, esa adquisición suele estar intrínsecamente ligada a su actividad económica —caso en el cual, en estricto derecho, no calificaría como “consumidor” para efectos de esta norma y el derecho de retracto no sería aplicable.

No obstante, dado que esta calificación depende de las circunstancias concretas de cada usuario y para evitar cualquier duda razonable, NexLex reconoce voluntariamente a todo usuario que contrate un plan pago por primera vez la posibilidad de solicitar el retracto de su suscripción dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, siempre que no haya hecho uso sustancial del servicio (por ejemplo, agregar procesos, generar informes o enviar notificaciones certificadas) — conforme al propio artículo 47, el derecho de retracto no procede una vez el servicio ha comenzado a ejecutarse con el acuerdo del consumidor, y el uso activo de la plataforma constituye ese inicio de ejecución.

Para ejercer esta facultad, el usuario debe escribir a soporte@nexlex.co dentro del plazo indicado. De proceder, NexLex reintegrará el valor pagado dentro de los plazos legales y dará por terminada la suscripción de forma inmediata.

Nota: esta sección resume el régimen legal aplicable con base en la Ley 1480 de 2011 y su interpretación razonable para un servicio B2B/profesional como NexLex. Antes de publicar este contrato como definitivo, se recomienda que un abogado especializado en derecho del consumidor y comercio electrónico revise esta cláusula a la luz del modelo de negocio final de la plataforma.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución que no se resuelva por arreglo directo será sometida a los jueces competentes de la República de Colombia.